Términos y condiciones generales del servicio — España

Los presentes Términos y condiciones generales del servicio (los presentes «Términos y condiciones») regulan la relación contractual entre la Entidad contratante que corresponda (según se identifica en la Cláusula 0 siguiente y en el Documento de pedido) y el Cliente en relación con la suscripción del Cliente a uno o varios Servicios en España.

Estos Términos y condiciones se estructuran de la siguiente manera:

• Parte I — Términos y condiciones generales: se aplican a todos los Clientes, con independencia de los Servicios a los que estén suscritos.
• Parte II — Términos y condiciones específicos del producto para servicios de IA: se aplican a los Clientes que se suscriban a cualquier Servicio con IA.
• Parte III — Términos y condiciones específicos del producto para Contenido (incluidas Biblioteca VLex y Clio Library): se aplican a los Clientes que se suscriban a cualquier servicio de Contenido.
• Parte IV – Términos y condiciones específicos Clio Manage — Facturación y cumplimiento normativo fiscal en España (Verifactu).

Un Cliente puede suscribirse a uno o varios Servicios. Solo se aplicarán las Partes correspondientes a los Servicios contratados en virtud del Documento de pedido aplicable. La Parte I se aplica en todos los casos.

Productos disponibles conforme a estos términos y condiciones

Los clientes en España pueden suscribirse a los siguientes Servicios conforme a estos Términos y condiciones, según se especifique en el Documento de pedido aplicable:

• Clio Manage: plataforma en la nube de gestión de despacho de abogados que conecta casos, facturación, documentos y clientes en un solo lugar.
• Clio Work o Vincent AI: la plataforma de inteligencia jurídica con IA.
• Paquete Clio Work + Clio Manage: la plataforma completa que combina toda la funcionalidad de Clio Manage y Clio Work.
• Clio Library o Biblioteca VLex: la biblioteca de contenido jurídico que da acceso a más de mil millones de documentos legales de más de 100 países, incluida en las suscripciones de Clio Work.
• Otros Servicios especificados en el Documento de pedido.

Cláusula 0 — Entidades contratantes

La identidad de la Entidad contratante depende de los Servicios a los que se haya suscrito el Cliente, según se describe a continuación:

La Entidad contratante aplicable a cada suscripción se indica en el Documento de pedido. Cuando un Cliente contrate Servicios prestados por distintas Entidades contratantes, cada entidad emitirá por separado los correspondientes Documentos de pedido y facturas y cada una de ellas tendrá la consideración de parte independiente de este Acuerdo exclusivamente respecto de los Servicios que presta. No obstante lo anterior, ninguna Entidad contratante será responsable de las obligaciones de otra Entidad contratante. Las referencias a «Clio» en estos Términos y condiciones se entenderán hechas a la Entidad contratante correspondiente identificada en el Documento de pedido aplicable.

PARTE I — TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Estos términos y condiciones se aplican a todos los Clientes que se suscriban a cualquier Servicio en virtud de los presentes Términos y condiciones.

1. Definiciones

Las siguientes definiciones se aplican a lo largo de estos Términos y condiciones:

• «Administrador» significa la persona designada por el Cliente (i) como su contacto administrativo principal para los Servicios de asistencia, las incidencias relacionadas con interrupciones del servicio y otros problemas técnicos, y (ii) que tiene autoridad del Cliente para vincular al Cliente y administrar la suscripción a los Servicios y designar Usuarios autorizados o Administradores adicionales. Se considerará que el primer Usuario autorizado está designado como Administrador.
• «Filiales» significa cualquier entidad que controle directa o indirectamente, sea controlada por, o esté bajo control común con una parte, entendiéndose por «control» la titularidad directa o indirecta de más del 50 % de los derechos de voto.
• «Contrato» significa estos Términos y condiciones, junto con cualquier Documento de pedido, los Términos específicos del producto, y los Documentos incorporados.
• «Servicios de IA» tiene el significado que se le atribuye en la Parte II (Términos y condiciones específicos del producto para los Servicios de IA).
• «Usuarios autorizados» son las personas físicas autorizadas por el Cliente para acceder a los Servicios y utilizarlos en virtud de una Suscripción de Usuario.
• «Beta Services» significa las funcionalidades o servicios que Clio designa como «pilot», «proof of concept», «POC», «trial», «beta», «preview», «early access» o similares, puestos a disposición para su evaluación o prueba antes de su lanzamiento comercial general.
• Por «día hábil» se entiende cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo en la jurisdicción en la que se encuentre la parte obligada.
• «Clio» significa la Entidad contratante identificada en el Documento de pedido aplicable, tal como se describe con más detalle en la Cláusula 0.
• «Información confidencial» significa toda información revelada por una parte (la Parte reveladora) a la otra («Destinatario») que se designe como confidencial o que razonablemente deba considerarse confidencial, incluida la información comercial, financiera, técnica, de personal y de clientes. Los datos del Cliente constituyen información confidencial del Cliente. Los términos y condiciones y los precios de este Acuerdo constituyen información confidencial de Clio. Se excluye: la información que sea de conocimiento público sin que medie incumplimiento de estos Términos y condiciones por parte del Destinatario; la que el Destinatario conociera antes de la divulgación; la recibida de un tercero sin que medie incumplimiento; o la desarrollada de forma independiente por el Destinatario.
• «Contenido» hace referencia a la información y los materiales, como jurisprudencia, legislación, artículos u otro contenido jurídico, que Clio obtiene de fuentes de acceso público o de proveedores de contenido externos y pone a disposición a través de los Servicios. El contenido excluye los datos del Cliente y los Servicios de terceros.
• «Datos del Cliente» hace referencia a los datos y a la información electrónica que el Cliente, o alguien en su nombre, introduce o carga en los Servicios, con exclusión del Contenido y de los Servicios de terceros.
• «Datos personales del cliente» tiene el significado que se le atribuye en el acuerdo de tratamiento de datos.
• «Acuerdo de tratamiento de datos» o «ATD» significa el acuerdo de tratamiento de datos aplicable al uso de los Servicios por parte del Cliente, disponible en https://www.clio.com/uk/tos/data-protection-addendum/, que se incorpora al presente documento por referencia.
• «Fecha de entrada en vigor» significa la fecha de aceptación de este Acuerdo por parte del Cliente, o cualquier otra fecha que se especifique en el Documento de pedido.
• «Usuarios externos» son las personas que no son empleados ni contratistas del Cliente, pero que están autorizadas a usar los Servicios en relación con un expediente concreto, como contrapartes, abogados colaboradores u otros profesionales que colaboran en una transacción.
• «Supuesto de fuerza mayor» significa cualquier circunstancia ajena al control razonable de una parte (excluido el pago de todos los importes adeudados a cualquier Entidad contratante en virtud del presente documento), incluidos actos de guerra o terrorismo, casos fortuitos, disturbios civiles, huelgas, cortes de suministro eléctrico o de internet no causados por la parte obligada, restricciones gubernamentales, pandemias o ataques de denegación de servicio.
• «Documentos incorporados» son los siguientes documentos, cada uno de ellos incorporado al presente Acuerdo por referencia: (i) el Acuerdo de tratamiento de datos; (ii) la Política de privacidad; (iii) la lista de subencargados del tratamiento autorizados disponible en https://www.clio.com/uk/tos/subprocessors/; y (iv) la Política de servicios de asistencia.
• «Derechos de propiedad intelectual» significa, según corresponda, todos los derechos registrados y no registrados derivados de la normativa sobre patentes, derechos de autor, marcas, secretos empresariales, derechos sobre bases de datos y demás legislación en materia de propiedad intelectual, en cualquier parte del mundo.
• «Pérdidas» significa toda responsabilidad civil, obligaciones, sentencias, acuerdos transaccionales, intereses de demora, indemnizaciones, penalizaciones, multas, costes, y gastos, incluidos los honorarios de abogados razonables.
• «Documento de pedido» hace referencia al presupuesto, formulario de pedido o pedido en línea acordado entre las partes, en el que se detallan las suscripciones de Usuario, los Servicios, las tarifas y el Plazo de suscripción.
• «Resultado» tiene el significado que se le atribuye en la Parte II (Términos y condiciones específicos del producto para los servicios de IA).
• «Política de privacidad» significa el aviso de privacidad aplicable al uso de los Servicios por parte del Cliente, disponible en *Incluir enlace*, según se actualice periódicamente.
• «Términos específicos del producto» o «TEP» hace referencia a los términos relativos al producto recogidos en las Partes II, III y IV de estos Términos y condiciones.
• «Distribuidor» significa un tercero autorizado por Clio para comercializar y vender Suscripciones de usuario en virtud de un acuerdo entre Cliente y Distribuidor.
• «Información de seguridad» hace referencia a las medidas de seguridad de Clio y a la documentación publicada en trust.clio.com, con sus actualizaciones puntuales.
• «Servicios» significa las aplicaciones, herramientas y plataformas web de Clio a las que se haya suscrito en virtud de un Documento de pedido, incluidos los componentes móviles o sin conexión. Los Servicios excluyen el Contenido y los Servicios de terceros.
• «Plazo de la suscripción» significa el plazo de cada suscripción de Usuario especificado en el Documento de pedido, junto con cualquier plazo de renovación.
• «Servicios de asistencia» significa los servicios de asistencia relacionados con los Servicios prestados por Clio o, en su caso, por un Distribuidor.
• «Política de servicios de asistencia» hace referencia a la política de Clio relativa a los servicios de asistencia y los compromisos de disponibilidad disponible en https://www.clio.com/uk/tos/service-level-commitments/spain, con sus actualizaciones periódicas.
• «Servicios de terceros» hace referencia a las funcionalidades de software web, móviles, sin conexión o de otro tipo que interoperan con un Servicio y que son proporcionadas por el Cliente o por un tercero.
• «Datos de uso» son los datos que reflejan el acceso, la interacción o el uso de los Servicios por parte del Cliente o en su nombre, incluidas las señales de rendimiento y de limitación detectadas por sistemas automatizados. Los Datos de uso excluyen los Datos del cliente, los Resultados y el Contenido.
• «Suscripciones de usuario» son las suscripciones de usuario adquiridas por el Cliente para acceder a los Servicios conforme a un Documento de pedido.
• «Virus» significa cualquier software, código, archivo o script destinado a impedir, dañar o afectar negativamente al funcionamiento de cualquier software, hardware o red de ordenadores, incluidos gusanos, troyanos y virus.

2. Prestación de servicios

2.1 Acceso a los servicios y al contenido

Con sujeción a estos Términos y condiciones, Clio pondrá los Servicios y el Contenido a disposición del Cliente conforme a este Acuerdo y al Documento de pedido aplicable, con el fin de permitir que los Usuarios autorizados del Cliente accedan a los Servicios, el Contenido y la documentación y los utilicen.

2.2 Disponibilidad y asistencia

Clio prestará servicios de asistencia estándar y hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para que los servicios estén disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, salvo durante las interrupciones planificadas. Estas obligaciones no se extienden a las interrupciones del servicio causadas por supuestos de Fuerza mayor. Los créditos por servicio descritos en la Política de servicios de asistencia constituyen el único remedio del Cliente ante el incumplimiento de las obligaciones de disponibilidad del servicio.

2.3 Protección de los datos del cliente

Clio mantendrá las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas adecuadas para proteger la seguridad, el carácter confidencial y la integridad de los datos del Cliente, tal y como se describe en la Información de seguridad. A petición del Cliente dentro de los 60 días siguientes a la resolución o el vencimiento (el «Periodo posterior a la resolución»), Clio pondrá los Datos del Cliente a disposición para su exportación en un formato estándar. Transcurrido el periodo posterior a la resolución, Clio eliminará o destruirá los datos del Cliente conforme a sus prácticas de conservación de datos o según exija la legislación aplicable, salvo las copias en formato de copia de seguridad o de archivo.

2.4 Datos de uso

Clio puede recopilar y utilizar los Datos de uso con el fin de operar, mantener, mejorar y desarrollar los Servicios, y Clio puede utilizar, compartir y tratar de cualquier otro modo dichos datos de uso con cualquier finalidad empresarial lícita, siempre que (a) Clio no divulgue públicamente ningún Dato del Cliente; (b) Clio no identifique al Cliente como fuente de los datos de uso; y (c) dichos datos de uso se agreguen y anonimicen de forma que el Cliente no pueda ser identificado. El Cliente no interferirá en la recopilación de los datos de uso. Los Datos de uso no incluyen los Datos del cliente, los Resultados ni el Contenido.

2.5 Sin formación con datos de clientes

Ni Clio ni sus subencargados del tratamiento pueden entrenar ningún modelo de inteligencia artificial o de aprendizaje automático con los Datos del Cliente ni con los Resultados generados, salvo conforme a las instrucciones documentadas del Cliente o según se permita de otro modo en estos Términos y condiciones.

2.6 Servicios profesionales

Los servicios profesionales (incluidas la implementación, la migración de datos, y la formación, pero excluidos los Servicios de asistencia) no se rigen por estos Términos y condiciones. Cuando los presta Clio, los servicios profesionales están sujetos a los Términos y condiciones de servicios profesionales de Clio vigentes en ese momento.

2.7 Suscripciones de usuario a través de distribuidores

Cuando el Cliente adquiere Suscripciones de usuario a través de un Distribuidor, se aplica y prevalece el Acuerdo entre Cliente y Distribuidor respecto a los productos y servicios adquiridos. Ninguna manifestación realizada por un Distribuidor vinculará a Clio salvo que se acuerde expresamente por escrito. Los servicios de asistencia los prestará el Distribuidor como contacto principal, que podrá escalarlos a Clio.

2.8 Beta Services

Clio puede poner a disposición del Cliente funcionalidades o servicios designados como «Beta Services» de forma puntual, y el Cliente puede optar por probarlos a su entera discreción. Los «Beta Services» se ofrecen «tal cual», sin garantía de ningún tipo, y sin compromisos de nivel de servicio ni obligaciones de asistencia, salvo que se indique expresamente lo contrario. Clio puede suspender, limitar o interrumpir los «Beta Services» por cualquier motivo y en cualquier momento y sin previo aviso. Clio no asumirá ninguna responsabilidad frente al Cliente por daños de ningún tipo, salvo en lo relativo a pérdidas que no puedan ser limitadas o excluidas por ley, relacionados con el uso de los «Beta Services» por parte del Cliente. Clio puede exigir que la participación en los «Beta Services» sea confidencial. Clio también puede solicitar al Cliente que facilite comentarios sobre el uso de los «Beta Services».

3. Uso de los servicios

3.1 Suscripciones de usuario

El acceso a los Servicios y al Contenido se adquiere mediante Suscripciones de usuario durante el plazo indicado en el Documento de pedido. El Cliente podrá añadir Suscripciones de usuario adicionales durante un Plazo de suscripción al precio por unidad vigente en ese momento, prorrateado por el tiempo restante del plazo.

3.2 Usuarios autorizados y usuarios externos

Los Usuarios autorizados pueden incluir empleados, consultores, contratistas, agentes o terceros con los que el Cliente mantenga relaciones comerciales, siempre que el total no supere las Suscripciones de usuario adquiridas. Cada Usuario autorizado debe tener asignadas unas credenciales de inicio de sesión únicas.

El Cliente puede conceder acceso a Usuarios externos, es decir, personas que no están empleadas por el Cliente pero que están autorizadas a utilizar los Servicios en relación con un expediente concreto (p. ej., contrapartes, abogados colaboradores, profesionales colaboradores). Los Usuarios externos no pueden acceder a los Servicios de forma independiente de la participación del Cliente en el expediente correspondiente, y el Cliente no puede utilizar el acceso de Usuarios externos para prestar los Servicios a terceros como oferta autónoma.

3.3 Responsabilidades del cliente

El Cliente:

• será responsable del cumplimiento, propio y de sus usuarios, de estos Términos y condiciones y de los Documentos de pedido, así como de cualquier incumplimiento de estos, incluidos los Usuarios externos;
• será responsable de la exactitud, la calidad, y la legalidad de los Datos del cliente, así como de los medios por los que se obtuvieron;
• empleará esfuerzos comercialmente razonables para impedir el acceso no autorizado a los Servicios y al Contenido, y notificará a Clio con prontitud cualquier acceso de ese tipo;
• cumplirá las leyes y los reglamentos españoles y de la UE aplicables; y
• cumplirá los términos y condiciones de cualquier Servicio de terceros que se utilice en relación con los Servicios.

3.4 Suspensión

Cualquier uso de los Servicios que incumpla estos Términos y condiciones y que, a juicio de Clio, ponga en riesgo la seguridad, la integridad o la disponibilidad de los servicios de Clio puede dar lugar a la suspensión inmediata. Clio hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente y darle la oportunidad de subsanar la situación antes de la suspensión.

3.5 Uso permitido del contenido

Con arreglo a estos Términos y condiciones, el Cliente y sus Usuarios autorizados podrán:

• acceder al Contenido y mostrarlo con fines profesionales y empresariales internos;
• imprimir o descargar cantidades razonables de Contenido para uso profesional;
• almacenar una cantidad mínima de Contenido en formato digital para: (a) procedimientos judiciales, legislación o reglamentos emitidos por organismos públicos, hasta el vencimiento o la resolución del Plazo de suscripción; o (b) cualquier otro documento, durante un máximo de 90 días;
• compartir extractos limitados del Contenido con terceros directamente relacionados con un expediente en el que interviene el Cliente;
• utilizar extractos o citas del Contenido en la documentación empresarial habitual y en los trabajos del Cliente;
• desarrollar materiales de formación de uso exclusivamente interno para los profesionales del Cliente, incluidos documentos de know-how, guías de precedentes, y notas de práctica recopiladas a partir del Contenido.

3.6 Restricciones de uso

El Cliente no:

• pondrá ningún Servicio o Contenido a disposición de nadie que no sea el Cliente o los Usuarios autorizados, salvo en los casos permitidos en la Cláusula 3.5;
• venderá, revenderá, licenciará, sublicenciará, distribuirá, alquilará o arrendará cualquier Servicio o Contenido, salvo en los casos permitidos en la Cláusula 3.5;
• utilizará un Servicio para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio, lesivo de la privacidad, ilícito o generador de responsabilidad civil, o cualquier Virus;
• interferirá en la integridad o el rendimiento de cualquier Servicio;
• intentará obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio, Contenido o sistemas relacionados;
• permitirá un acceso que eluda cualquier límite de uso contractual;
• modificará, traducirá o creará obras derivadas de un Servicio o de su interfaz de usuario, salvo en lo permitido en la Cláusula 3.5;
• eliminará cualquier aviso o etiqueta de propiedad;
• aplicará ingeniería inversa, descompilará o desensamblará cualquier Servicio o software relacionado;
• usará los Servicios, el Contenido o cualquier dato derivado para desarrollar, formar, ajustar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial o de aprendizaje automático. Para evitar cualquier duda, Clio se reserva expresamente sus derechos en virtud del artículo 4.3 de la Directiva (UE) 2019/790 (Directiva sobre los derechos de autor en el mercado único digital) respecto de todo el Contenido accesible a través de los Servicios.

3.7 Servicios de terceros

Los Servicios pueden permitir al Cliente acceder a Servicios de terceros o integrarse con ellos. Dichos Servicios de terceros no forman parte de los Servicios y no están sujetos a garantías, indemnizaciones ni compromisos de servicio en virtud de estos Términos y condiciones. Clio no asume ninguna responsabilidad frente al Cliente en relación con los Servicios de terceros y puede desactivar o restringir el acceso a cualquier Servicio de terceros en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Honorarios y pago

4.1 Honorarios

El Cliente abonará todos los honorarios especificados en el Documento de pedido. Los honorarios se basan en las suscripciones contratadas y no en el uso real. Las obligaciones de pago no son cancelables y los importes pagados no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario. Las cantidades adquiridas no se pueden reducir durante el Plazo de la suscripción.

4.2 Facturación

Los honorarios se abonan en EUR según lo especificado en el Documento de pedido. La facturación se realizará de la siguiente manera según el tipo de suscripción:

• Facturación a 365 días: una factura emitida por anticipado al inicio de cada Plazo de suscripción (o de cada periodo anual dentro de un Plazo de suscripción plurianual).
• Facturación a 30 días (cuotas mensuales): se emite una factura por adelantado al inicio de cada periodo de facturación mensual durante toda la vigencia del Plazo de suscripción.

El ciclo de facturación aplicable se especifica en el Documento de pedido para las suscripciones de 365 días.

El Cliente abonará cada factura en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura.

Cuando el Cliente abone las cuotas de suscripción en plazos mensuales dentro de un Plazo de suscripción de 365 días, la cuota de suscripción íntegra será exigible y pagadera en su totalidad desde el inicio del Plazo de suscripción. Los pagos mensuales son únicamente una facilidad de pago y no afectan al carácter anual o plurianual de la obligación. 

En caso de impago de cualquier plazo, Clio podrá, a su elección: (i) suspender los Servicios hasta que se abonen íntegramente todos los importes pendientes de pago; y/o (ii) declarar todos los plazos restantes inmediatamente vencidos y exigibles como un único importe, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o acciones que correspondan a Clio en virtud de estos Términos y condiciones o de la legislación aplicable.

4.3 Incrementos en la renovación

Todos los honorarios están sujetos a cambios previo aviso. Clio notificará al Administrador con una antelación mínima de 30 días cualquier incremento de los honorarios, durante cuyo período el Administrador podrá cancelar la Suscripción afectada de conformidad con la Cláusula 14.2. El aviso podrá realizarse por correo electrónico al Administrador o mediante comunicación dentro de los Servicios. El incremento de los honorarios entrará en vigor en la renovación y no se aplicará al Plazo de suscripción en curso. La continuación en el uso de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de un incremento implica la aceptación por parte del Cliente. La presente Cláusula 4.3, y no la Cláusula 15, regula los cambios en los honorarios.

4.4 Pago fuera de plazo

Si el pago no se recibe en un plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento de la factura, sin perjuicio de otros derechos:

• Clio podrá suspender los Servicios, previo aviso con una antelación mínima de 10 días hábiles, hasta que el pago se realice íntegramente; y
• se devengarán intereses de demora sobre el importe vencido conforme a la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, al tipo de referencia aplicable publicado por el Banco de España.

4.5 Reclamación de deudas

En los supuestos en los que los pagos estén parcial o totalmente pendientes de pago, Clio se reserva el derecho a recurrir a agencias de recobro y a ceder sus derechos de crédito y la información pertinente para facilitar la recuperación de la deuda. Cuando la legislación española aplicable lo permita y sobre la base del interés legítimo conforme al artículo 6.1.f) del RGPD, Clio puede comunicar los importes vencidos a los ficheros de solvencia patrimonial y crédito. El Cliente reconoce que dicha información refleja con exactitud sus obligaciones financieras y que quedará registrada durante el periodo permitido por la legislación aplicable.

4.6 Impuestos e IVA

Todos los honorarios no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto aplicable. El Cliente es responsable del pago de todos los impuestos asociados a sus compras. Si Clio tiene la obligación legal de cobrar impuestos, los facturará al Cliente en consecuencia. El Cliente puede aportar un certificado de exención de impuestos válido para evitar dichos cargos cuando proceda.

4.7 Prohibición de compensación

Todos los importes pagaderos a Clio se abonarán íntegramente, sin compensación, deducción ni retención alguna, salvo las retenciones de impuestos exigidas por la normativa española o de la UE aplicable. Cuando la ley obligue al Cliente a practicar dicha deducción o retención, este deberá solicitar a Clio, antes de efectuar el pago, un certificado de residencia fiscal y aplicar cualquier exención o tipo reducido previsto en el convenio para evitar la doble imposición que resulte aplicable.

Cuando se realice una deducción o retención, el Cliente entregará a Clio el certificado oficial que pruebe el importe retenido y pagado, incluyendo el certificado de retención anual.

5. Derechos de propiedad intelectual

5.1 Derechos de Clio

Salvo por los derechos limitados que se conceden expresamente en el presente documento, Clio, incluidas sus filiales y licenciantes, así como los proveedores de contenido, se reservan todos los derechos de Propiedad intelectual sobre los Servicios y el Contenido. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones transfiere al Cliente la titularidad de Derechos de propiedad intelectual.

5.2 Derechos del cliente sobre los datos del cliente y los resultados generados

Con sujeción a estos Términos y condiciones, Clio no ostentará ningún derecho, título ni interés sobre los Datos del cliente, la Información confidencial del cliente ni ningún Resultado. El Cliente concede a Clio una licencia mundial y de duración limitada y el derecho a alojar, copiar, usar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente en la medida necesaria para que Clio preste y opere los Servicios conforme a estos Términos y condiciones y al DPA. El resultado generado constituye Datos del Cliente a los efectos del presente Acuerdo.

5.3 Comentarios

Cualquier comentario, sugerencia o idea que el Cliente facilite a Clio sobre los Servicios no será confidencial y Clio podrá utilizarlo e incorporarlo con cualquier finalidad sin necesidad de atribución ni compensación.

5.4 Eliminación y retirada de contenido

Si el Cliente recibe una notificación de que el Contenido ya no puede utilizarse o debe eliminarse, el Cliente lo cumplirá de forma inmediata. Clio puede desactivar el Contenido o el Servicio si el Cliente no actúa. Clio cumple con sus obligaciones en materia de protección de los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido conforme a la Directiva (UE) 2019/790 sobre los derechos de autor en el mercado único digital y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Las notificaciones relativas a supuestas infracciones de propiedad intelectual en el Contenido pueden enviarse a Clio a través de [email protected].

6. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con el mismo grado de diligencia que aplica a la propia (y nunca con una diligencia inferior a la razonable). El Destinatario podrá:

• limitar el acceso a la Información confidencial a los empleados, contratistas y agentes que la necesiten y estén sujetos a obligaciones equivalentes de confidencialidad;
• no utilizar la Información confidencial salvo para cumplir sus obligaciones o ejercer sus derechos en virtud de estos Términos y condiciones;
• no revelar la Información confidencial a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Parte reveladora, salvo en los casos expresamente permitidos en estos Términos y condiciones.

El Destinatario podrá revelar Información confidencial cuando así lo exija la ley, siempre que lo notifique previamente a la Parte reveladora (en la medida en que esté legalmente permitido) y preste una cooperación razonable si la Parte reveladora desea solicitar una orden de protección, así como en los demás supuestos expresamente permitidos en el presente documento.

Esta obligación se mantiene tras la terminación del Acuerdo durante un periodo de cinco (5) años, o durante el periodo superior que exija la legislación aplicable.

7. Protección de datos

En la medida en que los Datos del Cliente incluyan datos personales según se definen en la normativa de protección de datos aplicable (incluidos el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 — LOPDGDD), el tratamiento de dichos datos personales por parte de la Entidad contratante correspondiente en relación con los Servicios se regirá por el Acuerdo de tratamiento de datos.

Cuando Clio actúe como Encargado del tratamiento de los Datos del cliente, Clio almacenará y tratará dichos Datos del cliente dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), salvo cuando las transferencias a subencargados del tratamiento fuera del EEE se realicen con las garantías adecuadas de conformidad con el Capítulo V del RGPD, según se establece en el Acuerdo de tratamiento de datos. La lista de subencargados del tratamiento, incluidas las garantías aplicables, está disponible en https://www.clio.com/uk/tos/subprocessors/

8. Garantías y exenciones de responsabilidad

8.1 Garantía de Clio

Clio garantiza que: (a) los Servicios funcionarán de forma sustancialmente conforme con la documentación aplicable durante el Plazo de suscripción, siempre que el Cliente cumpla íntegramente sus obligaciones; y (b) Clio no reducirá de forma sustancial la funcionalidad general de un Servicio suscrito durante el Plazo de suscripción.

El único remedio del Cliente por el incumplimiento de la garantía del apartado (a) es el descrito en la Política de servicios de asistencia. El único remedio del cliente ante el incumplimiento del apartado (b) consiste en resolver la suscripción correspondiente y recibir un reembolso prorrateado de las cuotas abonadas por anticipado correspondientes a la parte no utilizada del Plazo de suscripción.

8.2 Exención de responsabilidad

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN LA CLÁUSULA 8.1, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA Y DE LA UE APLICABLE, LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». CLIO RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

8.3 Ausencia de asesoramiento jurídico

Los Servicios y el Contenido se ofrecen únicamente con fines prácticos e informativos y no constituyen asesoramiento jurídico ni profesional de ningún otro tipo. Los clientes son los únicos responsables de aplicar su criterio profesional al evaluar y actuar sobre cualquier información obtenida a través de los Servicios.

8.4 Servicios diseñados para uso profesional

Los Servicios están diseñados exclusivamente para el uso profesional por parte de profesionales del derecho y organizaciones que ejercen la abogacía o prestan servicios jurídicos. Los Servicios no están destinados a, ni pueden ser utilizados por: (i) personas físicas que actúen como consumidores en el sentido de la normativa española y de la Unión Europea aplicable; (ii) competidores directos de Clio o vLex; ni (iii) cualquier persona que pretenda utilizar los Servicios con fines de seguimiento competitivo, evaluación comparativa o análisis de la competencia. El acceso a los Servicios por parte de cualquiera de los anteriores está terminantemente prohibido. Al aceptar estos Términos y condiciones, y en la máxima medida legalmente permisible, el Cliente confirma que no actúa en calidad de consumidor y renuncia expresamente a cualquier derecho que pudiera corresponderle en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Exclusión de daños indirectos

En la máxima medida permitida por la legislación española y de la Unión Europea aplicable, ninguna de las partes responderá frente a la otra por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales o punitivos, incluidos la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio, derivados de este contrato o de los servicios o relacionados con ellos, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de que se produjeran tales daños.

9.2 Límite agregado

Sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 9.3, la responsabilidad total acumulada de todas las Entidades contratantes, conjuntamente consideradas, frente al Cliente en virtud del presente contrato o en relación con él —ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual o cualquier otro fundamento jurídico— no excederá del importe total de los honorarios abonados por el Cliente en virtud del presente Acuerdo durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé origen a la pretensión.

9.3 Excepciones

Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones limita ni excluye la responsabilidad de ninguna de las partes por:

• muerte o lesiones personales causadas por negligencia;
• fraude o dolo;
• cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa imperativa española o de la UE aplicable.

10. Indemnización

10.1 Indemnización por parte de Clio

Clio defenderá al Cliente frente a cualquier pretensión de terceros que alegue que los Servicios, utilizados conforme a estos Términos y condiciones, infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero, y mantendrá indemne al Cliente por las Pérdidas directamente incurridas, siempre que el Cliente: (a) notifique la pretensión a Clio sin demora; (b) otorgue a Clio el control exclusivo de la defensa y del acuerdo transaccional; y (c) preste una colaboración razonable.

Si el uso de los Servicios por parte del Cliente queda prohibido judicialmente o existe riesgo de que así sea, Clio podrá, a su elección: (i) obtener el derecho a que el Cliente siga utilizando los Servicios; (ii) modificar los Servicios para evitar la infracción; o (iii) resolver la suscripción afectada y reembolsar de forma proporcional los importes abonados por anticipado.

Las obligaciones de indemnización de Clio no se aplican a las pretensiones derivadas de: los Datos del cliente; los Servicios de terceros; las modificaciones de los servicios no realizadas por Clio; o el uso de los servicios por parte del Cliente de un modo no permitido por estos Términos y condiciones.

10.2 Indemnización por parte del cliente

El Cliente defenderá a Clio frente a cualquier pretensión de terceros derivada de: (a) los Datos del Cliente; (b) el uso de los Servicios por parte del Cliente de forma distinta a lo previsto en estos Términos y condiciones; o (c) el incumplimiento de la legislación aplicable por parte del Cliente, y mantendrá indemne a Clio frente a cualesquiera Pérdidas incurridas directamente.

11. Publicidad

Ninguna de las partes realizará comunicaciones públicas relativas a este Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo cuando así lo exija la ley o una autoridad competente. A petición razonable de Clio, el Cliente permitirá a Clio: (a) incluir el nombre y el logotipo del Cliente en el sitio web de Clio como cliente; y (b) participar en una nota de prensa conjunta. El Cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándolo a Clio en la dirección indicada en el Documento de pedido.

12. Comunicaciones electrónicas

Al crear una cuenta o suscribir un Documento de pedido, el Cliente reconoce que la Entidad contratante correspondiente y sus Filiales pueden enviar comunicaciones electrónicas necesarias para la prestación y administración de los Servicios (como avisos de seguridad, cambios en estos Términos y condiciones, y notificaciones de la cuenta). Estas comunicaciones se basan en la ejecución del Contrato y no requieren un consentimiento adicional.

El envío de comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico o medios electrónicos equivalentes (incluyendo mensajería instantánea) requiere el consentimiento previo y expreso del Cliente, prestado de forma separada de la aceptación de estos Términos y condiciones, salvo que dichas comunicaciones se refieran a productos o servicios similares ya contratados, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE). El Cliente puede ejercer en cualquier momento el derecho de oposición a la mercadotecnia directa poniéndose en contacto con la Entidad contratante correspondiente o utilizando el enlace para darse de baja incluido en los correos electrónicos comerciales.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes incumplirá estos Términos y condiciones si el cumplimiento se ve impedido o retrasado por un supuesto de Fuerza mayor. La parte afectada debe notificarlo a la otra sin demora y realizar esfuerzos razonables para mitigar el impacto. Las obligaciones de pago no quedan exoneradas por supuestos de Fuerza mayor.

14. Duración y resolución

14.1 Duración

Este Acuerdo entra en vigor en la fecha de entrada en vigor y se mantiene durante el Plazo de suscripción indicado en el Documento de pedido, salvo que se resuelva antes.

14.2 Renovación y cancelación

Cada Suscripción se renovará automáticamente al finalizar el periodo vigente por otro periodo de la misma duración que el original, salvo que se cancele según lo indicado a continuación.

El Cliente puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde la configuración de la cuenta dentro de los Servicios o poniéndose en contacto con [email protected]. Tras la cancelación, el acceso a los Servicios se mantendrá hasta el final del Plazo de suscripción en curso. Cuando el Cliente haya suscrito un Plazo de suscripción con pagos mensuales, la cancelación no reduce ni extingue la obligación de abonar la Cuota de suscripción íntegra. Todas las cuotas mensuales restantes del Plazo de suscripción actual seguirán pendientes de pago y se cobrarán en las fechas programadas hasta que finalice dicho plazo. Los pagos mensuales son solo una facilidad de pago y no afectan al carácter anual de la obligación de pago.

No se emitirá ningún reembolso por la parte no utilizada del Plazo de suscripción en curso.

Si la cancelación no se tramita antes de la fecha de renovación, la Suscripción se renovará por otro periodo. La falta de aplicación previa de esta cláusula o cualquier gestión manual de renovaciones anteriores no constituye una modificación del Contrato.

14.3 Resolución por incumplimiento

Cualquiera de las partes podrá resolver este Acuerdo de forma inmediata mediante notificación por escrito si la otra parte:

• incumpla de forma sustancial estos Términos y condiciones y no lo subsane en un plazo de 30 días desde la notificación por escrito; o
• deviene insolvente, entra en administración concursal, es objeto de una declaración de concurso de acreedores o queda sujeta a un procedimiento judicial de liquidación.

Clio también podrá resolver el contrato de forma inmediata si el uso de los Servicios por parte del Cliente supone un riesgo material de seguridad o jurídico para Clio o para terceros.

14.4 Efectos de la resolución

En caso de resolución o vencimiento: (a) finalizan todas las Suscripciones de usuario; (b) el Cliente debe dejar de utilizar los Servicios; (c) cada parte debe devolver o destruir la Información confidencial de la otra, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación; (d) Clio pondrá los Datos del Cliente a disposición para su exportación durante el Periodo posterior a la resolución (60 días). Las disposiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes tras la resolución del contrato (incluidas las Cláusulas 2.8, 3.6, 4 a 7, 8.2, 9, 10, 14, 16 y 17) seguirán en vigor.

15. Modificación

Clio puede actualizar estos Términos y condiciones (incluidos los TEP y las políticas incorporadas) en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con una antelación mínima de 30 días cuando se trate de cambios sustanciales. Si sigue utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación, se entiende que la acepta. Si el Cliente se opone a una modificación sustancial, podrá cancelar la suscripción afectada antes de que la modificación entre en vigor y recibir un reembolso prorrateado de los importes abonados por anticipado.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones, así como cualquier controversia o pretensión derivada de ellos o de su objeto o relacionada con los mismos, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del Reino de España.

Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los órganos judiciales de Barcelona (España) para la resolución de cualquier controversia que no pueda resolverse mediante negociación de buena fe en un plazo de 30 días.

17. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estos Términos y condiciones, junto con el Documento de pedido, el DPA y las políticas incorporadas, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con los Servicios y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Divisibilidad. Si alguna cláusula se considera no válida o inaplicable, se sustituirá por otra que refleje lo máximo posible la intención original, y el resto de las cláusulas mantendrán plena vigencia.

Renuncia. La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia al mismo, salvo que conste por escrito y esté firmada por un representante autorizado.

Asignación. El Cliente no puede ceder estos Términos y condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Clio. Clio podrá ceder este contrato en el marco de una fusión, adquisición o venta de la práctica totalidad de sus activos.

Relación entre las partes. Las partes son contratistas independientes. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones crea una relación de agencia, asociación, empresa conjunta o laboral.

Avisos. Las notificaciones se harán por escrito y se enviarán a la dirección indicada en el Documento de pedido.

Idioma. Estos Términos y condiciones se formalizan en inglés. La versión que prevalece es la versión en inglés. Es posible que se facilite una traducción al español a título informativo; en caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

Ausencia de terceros beneficiarios. Estos Términos y condiciones se establecen en beneficio exclusivo de las partes y de sus sucesores y cesionarios autorizados, y no otorgan derecho alguno a terceros.

Orden de prelación. En caso de conflicto: (1) el DPA; (2) el Documento de pedido; (3) las partes II, III y IV (Términos y condiciones específicos del producto), respecto de las cuestiones tratadas específicamente en ellas; (4) la parte I (Términos y condiciones generales); (5) otros documentos incorporados.

PARTE II — TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO

Términos y condiciones específicos de los servicios de IA (incluido Vincent)

Estos términos y condiciones se aplican a los Clientes que se suscriban a cualquier Servicio con IA, incluido Vincent. Complementan la Parte I y prevalecen sobre la Parte I en lo relativo a las cuestiones expresamente reguladas en el presente documento. Los términos en mayúscula tienen el significado que se les atribuye en la Parte I, salvo que se definan de otro modo.

II.1 Definiciones

• «Servicios de IA» hace referencia a las funciones y los servicios que Clio pone a disposición y que emplean tecnología de inteligencia artificial, incluidos los grandes modelos de lenguaje («LLM») o tecnologías similares, como parte de los Servicios o en relación con ellos.
• «Resultado» significa todo contenido, dato, resultado, respuesta, recomendación, predicción, análisis u otros materiales generados por un Servicio de IA, ya sea en respuesta a los Datos del Cliente, entradas, instrucciones, consultas o al uso de los Servicios, con independencia de su formato o método de entrega.

II.2 Servicios de IA — General

El uso de los Servicios de IA puede estar sujeto a tarifas adicionales que se comunicarán al Cliente durante la activación. Al utilizar los Servicios de IA, el Cliente acepta abonar dichos honorarios.

Los Servicios de IA se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Clio no revisa la exactitud ni la integridad de los Resultados generados y no ofrece ninguna declaración ni garantía respecto a dichos Resultados. El Resultado puede estar incompleto o ser inexacto. El Resultado tiene fines exclusivamente prácticos e informativos y no constituye asesoramiento jurídico ni profesional de ningún otro tipo. El Cliente es el único responsable del uso de los Servicios de IA y de los Resultados generados.

II.2A Funciones de generación y automatización de documentos

Clio Work incluye funcionalidades de generación y automatización de documentos («Funciones de documentos»), entre ellas funcionalidades que permiten a los usuarios autorizados generar, completar, modificar, guardar, formalizar y descargar documentos y formularios jurídicos, así como crear cuestionarios que pueden completar los propios clientes del Cliente, cuya información se importa después automáticamente a los documentos dentro de la plataforma. Las siguientes disposiciones se aplican específicamente a las Funciones de documentos.

II.2B Búsqueda web

Clio puede ofrecer una funcionalidad que, como parte de los Servicios de IA, mejora la experiencia del Cliente consultando directamente sitios web de acceso público para complementar las respuestas obtenidas del Contenido («Búsqueda web»). La Búsqueda web es una funcionalidad de los Servicios de IA descritos en la Cláusula II.2 anterior, que esta Cláusula II.2B complementa y no limita.

(a) La Búsqueda web puede desactivarse a nivel de cuenta por el Administrador desde la configuración de la cuenta. Si la Búsqueda web está activa, el Usuario autorizado puede desactivarla en cada conversación de búsqueda de forma individual.

(b) La Búsqueda web se realiza a través de uno o varios de los Subencargados del tratamiento de Clio (en la actualidad, OpenAI). Puedes consultar la lista actualizada de Subencargados del tratamiento de Clio en https://www.clio.com/uk/tos/subprocessors/

(c) Los Subencargados del tratamiento utilizados para prestar el servicio de Búsqueda Web pueden tratar datos en una ubicación distinta de la jurisdicción del Cliente o de la región de tratamiento de datos seleccionada. El Cliente es el único responsable de determinar si dicho tratamiento resulta admisible conforme a su jurisdicción y a sus obligaciones reglamentarias, contractuales o profesionales antes de activar o utilizar la Búsqueda web.

(d) Cuando la Búsqueda web esté activada y se utilice para generar Resultados, Clio identificará los resultados correspondientes como generados mediante la Búsqueda web, diferenciándolos de los resultados obtenidos del Contenido. Clio no controla los sitios web que la Búsqueda web puede consultar o referenciar, ni se responsabiliza de ellos. La inclusión de un sitio web concreto en la Búsqueda web, o la referencia a él, no constituye ni implica que Clio lo respalde o recomiende, ni tampoco a su operador o a su contenido, ni supone valoración alguna sobre su exactitud, calidad o fiabilidad en comparación con cualquier otro sitio web.

(e) Los resultados devueltos mediante la Búsqueda web pueden basarse en información procedente de sitios web de terceros, que puede estar sujeta a derechos de autor o a otras restricciones de uso distintas de las aplicables al Contenido. El Cliente es el único responsable de garantizar que el uso que haga del contenido de dichos sitios cumpla con los derechos de terceros aplicables.

(f) Las citas o extractos incluidos en el Resultado generado mediante la Búsqueda web pueden ser inexactos, incompletos o estar sacados de contexto. Como ocurre con todos los Resultados generados por los Servicios de IA, el Cliente debe verificar de forma independiente cualquier cita antes de basarse en ella.

(g) Cuando el Resultado generado mediante la Búsqueda web incluya un enlace, una cita o una referencia a una fuente, al seleccionar ese enlace el Cliente saldrá de los Servicios y accederá al sitio web del tercero correspondiente. El acceso a ese sitio web de terceros y su uso —incluida cualquier visualización, descarga o reproducción posterior de su contenido, así como la confianza depositada en él— se rigen exclusivamente por las condiciones de uso de dicho sitio web, y no por estos Términos y condiciones.

II.2A.1 Clio no es un despacho de abogados

Clio es un proveedor de tecnología, no un despacho de abogados, y no presta asesoramiento jurídico, servicios jurídicos, dictámenes jurídicos, representación legal, derivaciones a profesionales ni asistencia jurídica de ningún tipo. Ninguna información, sugerencia, instrucción, plantilla o resultado generado mediante las Funciones de documentos constituye asesoramiento jurídico ni crea una relación abogado-cliente entre el Cliente (o cualquier usuario final) y Clio. Las comunicaciones con Clio no están amparadas por el secreto profesional ni por la confidencialidad entre abogado y cliente.

II.2A.2 Los documentos no están garantizados

Clio se esfuerza por mantener actualizados y precisos los documentos, formularios y plantillas disponibles a través de las Funciones de documentos, pero no garantiza que un documento, formulario o plantilla sea el correcto, vigente, completo o adecuado para los fines concretos o la jurisdicción del Cliente. El Cliente debe verificar siempre con el órgano judicial, la autoridad, el registro o el colegio profesional correspondiente que está utilizando el documento correcto y más actualizado para el uso previsto. Clio no se hace responsable de los errores u omisiones en los documentos generados mediante las Funciones de documentos, ya sea por información incorrecta o desactualizada facilitada por el Cliente, por sus propios clientes o por cualquier otro motivo.

Las instrucciones, sugerencias y la ayuda que se ofrecen dentro de las Funciones de documentos para completar, formatear o rellenar documentos tienen como única finalidad prestar apoyo administrativo para facilitar el uso técnico de la plataforma. No constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la formación jurídica ni el criterio profesional de un abogado.

II.2A.3 Responsabilidad del Cliente de revisar todos los documentos

El Cliente es el único responsable de revisar todos los documentos creados, generados o cumplimentados mediante las Funciones de documentos antes de firmarlos, presentarlos, enviarlos o utilizarlos de cualquier otro modo. El Cliente reconoce que las Funciones de documentos pueden no identificar todos los campos que deben cumplimentarse para que un documento sea completo, válido o conforme a la legislación aplicable, y que el Cliente asume la responsabilidad exclusiva sobre el contenido, la exactitud, la aplicabilidad y el uso de cualquier documento creado mediante la plataforma.

II.2A.4 Cuestionarios del cliente y acceso de terceros

Cuando el Cliente utilice la funcionalidad de cuestionarios para permitir que sus propios clientes o terceros introduzcan información que después se importa automáticamente en los documentos, el Cliente es el único responsable de:

• garantizar que el uso de dicha funcionalidad cumple todas las normas deontológicas aplicables, incluidas las que regulan las comunicaciones con el cliente, el secreto profesional, y la protección de datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD;
• asegurarse de que sus clientes comprenden que están cumplimentando un formulario administrativo y que no reciben asesoramiento jurídico de Clio ni a través de la plataforma;
• la exactitud e integridad de la información facilitada por sus clientes a través de dichos cuestionarios;
• todos los aspectos de su relación con sus propios clientes en relación con los documentos generados a partir de dicha información.

II.2A.5 Cumplimiento normativo de la deontología profesional

El Cliente es el único responsable de garantizar que el uso que hace de las Funciones de documentos cumpla con todas las leyes y normas deontológicas aplicables, incluidas las del Colegio de Abogados correspondiente, así como con cualquier norma aplicable en materia de intrusismo profesional, comunicaciones con los clientes, obligaciones de secreto profesional y formalización de documentos. Clio no se hace responsable de ninguna infracción de la legislación aplicable o de las normas deontológicas por parte de cualquier usuario de la plataforma, ni de las consecuencias de dicha infracción.

II.3 Obligaciones del cliente en relación con los resultados

El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de IA y cualquier Resultado únicamente con la debida supervisión humana. El Cliente es el único responsable de revisar los Resultados antes de divulgarlos o utilizarlos, incluyendo:

• exactitud e integridad;
• la idoneidad para el caso de uso del Cliente;
• cumplimiento normativo de los requisitos legales, reglamentarios y deontológicos aplicables en España y en la UE;
• cumplimiento normativo de los deberes fiduciarios y las normas deontológicas aplicables (incluidas las del Colegio de Abogados correspondiente).

El Cliente utiliza los Servicios de IA y los Resultados, y confía en ellos, a su propia discreción y bajo su propio riesgo.

El Cliente adoptará las medidas adecuadas para garantizar, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, un nivel suficiente de alfabetización en materia de IA entre su personal y demás personas que operen o utilicen los Servicios de IA en su nombre, teniendo en cuenta sus conocimientos, experiencia y formación, así como el contexto en el que se utilice el Servicio de IA correspondiente.

II.4 Restricciones — Servicios de IA

El Cliente no podrá, ni permitirá que ningún tercero:

• utilizar los Servicios de IA o los Resultados para desarrollar un producto o servicio que compita con los Servicios o con cualquier otro producto o servicio de Clio;
• utilizar los Servicios de IA o los Resultados generados para entrenar, ajustar o desarrollar de cualquier otro modo modelos, sistemas, productos o servicios de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

II.5 Responsabilidades del cliente — Implementación para usuarios finales

Cuando el Cliente implemente o ponga los Servicios de IA o los Resultados a disposición de sus propios usuarios finales, clientes o terceros, el Cliente:

• mantiene la responsabilidad exclusiva de todas las relaciones, interacciones y comunicaciones con dichos usuarios finales;
• conserva el control total sobre cómo se implementan, configuran y utilizan los Servicios de IA;
• garantizará el cumplimiento normativo de todas las leyes aplicables, incluidas las relativas a la privacidad, la protección de datos, la inteligencia artificial, la toma de decisiones automatizada, y cualquier reglamento sectorial aplicable a la actividad del Cliente;
• es el único responsable de facilitar a los usuarios finales toda la información legalmente exigida en relación con: (i) el uso de inteligencia artificial o de sistemas automatizados, incluida la comunicación a las personas físicas de que están interactuando con un sistema de IA cuando así lo exija la normativa aplicable y cuando ese hecho no resulte evidente para las personas afectadas; (ii) la naturaleza y las limitaciones de las respuestas generadas por IA; (iii) las prácticas de recogida y tratamiento de datos; (iv) los procesos de supervisión humana, y (v) cualquier otra información exigida por la normativa aplicable, incluidas las obligaciones vigentes en España en virtud del Reglamento de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689);
• no eliminará, ocultará, desactivará ni eludirá ningún aviso, divulgación, etiqueta o marcado legible por máquina incluido por Clio en los Servicios de IA para cumplir con la legislación aplicable, incluidos los requisitos del Reglamento de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689); y
• no utilizará, modificará, cambiará la marca ni desplegará un Servicio de IA de forma que el Cliente pase a ser el proveedor de dicho Servicio de IA, se altere sustancialmente su finalidad prevista o se convierta en un sistema de IA de alto riesgo conforme a la legislación aplicable, salvo que Clio haya dado su aprobación previa por escrito y el Cliente cumpla antes todos los requisitos legales derivados de ello.

II.6 Indemnización — Servicios de IA

Además de las obligaciones de indemnización del Cliente conforme a la Cláusula 10.2 (Parte I), el Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Clio y a sus Filiales frente a todas las Pérdidas derivadas de o relacionadas con:

• la implementación o el uso de los Servicios de IA por parte del Cliente con sus usuarios finales o en relación con ellos;
• el incumplimiento por parte del Cliente de la legislación aplicable o la falta de comunicación de la información obligatoria en relación con los Servicios de IA;
• cualquier manifestación o garantía realizada por el Cliente a sus usuarios finales en relación con los Servicios de IA o el Resultado;
• cualquier interacción, decisión o resultado del usuario final basado en los Servicios de IA o el Resultado, o derivado de estos.

Se aplican los procedimientos de indemnización de la Cláusula 10 (parte I).

II.7 Uso de los datos del cliente para la mejora de la IA

La prohibición de entrenar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático con los Datos del Cliente o los Resultados se establece en la Cláusula 2.5 (Parte I) y se aplica íntegramente a los Servicios de IA.

Clio puede analizar, mediante procesos automatizados y sin acceso humano a los Datos del cliente, las interacciones con los Servicios de IA para detectar carencias de funcionalidad y limitaciones de rendimiento, con el fin de mejorar dichos Servicios de IA. Este análisis permanece dentro del entorno de producción y no se utiliza para entrenar ningún modelo de IA de terceros generalizado. Los resultados de dicho análisis constituyen Datos de uso y no contendrán ni reproducirán Datos del Cliente.

II.8 Derechos de propiedad sobre los resultados

Con sujeción a la reserva de derechos de Clio sobre los Servicios y el Contenido, (a) el Resultado generado constituye Datos del Cliente a los efectos del presente Acuerdo; y (b) Clio no ostentará ningún derecho, titularidad ni interés sobre los Resultados generados. La licencia que el Cliente concede a Clio en virtud de la Cláusula 5.2 (Parte I) se aplica al Resultado únicamente en la medida necesaria para que Clio pueda prestar y operar los Servicios. Para mayor claridad, el Resultado que incorpore Contenido estará sujeto a la Parte III.

PARTE III — TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO (CONTENIDO)

Términos y condiciones específicos de los productos de contenido (Biblioteca VLex y Clio Library)

Estos Términos y condiciones se aplican a los Clientes que se suscriban a cualquier servicio de contenidos, incluidos Vincent, Biblioteca VLex o Clio Library. Complementan la Parte I y prevalecen sobre la Parte I en lo relativo a las cuestiones expresamente reguladas en el presente documento. Los términos en mayúscula tienen el significado que se les atribuye en la Parte I, salvo que se definan de otro modo.

III.1 Naturaleza del contenido

Clio pone el contenido a disposición a través de los Servicios, incluidos Vincent, Biblioteca VLex o Clio Library. El contenido está formado por materiales jurídicos como jurisprudencia, legislación, reglamentos, revistas jurídicas, artículos y tratados, procedentes de fuentes de acceso público y de proveedores de contenidos externos. El contenido puesto a disposición por proveedores externos está sujeto a las licencias que Clio tiene concedidas por dichos proveedores, y el uso por parte del Cliente está sujeto a estos términos y condiciones, además de a la Parte I.

III.2 Uso permitido del contenido

Con arreglo a estos Términos y condiciones, el Cliente y sus Usuarios autorizados podrán:

• acceder al Contenido y mostrarlo con fines profesionales y empresariales internos;
• imprimir o descargar cantidades razonables de Contenido para uso profesional;
• almacenar una cantidad mínima de Contenido en formato digital para: (a) procedimientos judiciales, legislación o reglamentos emitidos por organismos públicos, hasta el vencimiento o la resolución del Plazo de suscripción; o (b) cualquier otro documento, durante un máximo de 90 días;
• compartir extractos limitados del Contenido con terceros directamente relacionados con un expediente en el que interviene el Cliente;
• utilizar extractos o citas del Contenido en la documentación empresarial habitual y en los trabajos del Cliente;
• desarrollar materiales de formación de uso exclusivamente interno para los profesionales del Cliente, incluidos documentos de know-how, guías de precedentes, y notas de práctica recopiladas a partir del Contenido.

Para mayor claridad, el Contenido puede utilizarse en el ejercicio profesional del Cliente con sus propios clientes, incluyendo la divulgación del Contenido a un cliente, un órgano judicial, un tribunal, un registro, un regulador u otra parte cuando resulte necesario o adecuado en relación con un asunto jurídico, y el Cliente podrá conservar dicho Contenido en el expediente del cliente o del asunto correspondiente durante el plazo exigido por la legislación aplicable o por sus obligaciones profesionales.

III.3 Restricciones de uso del contenido

Además de las restricciones establecidas en la Parte I, el Cliente no podrá:

• descargar, imprimir, enviar por correo electrónico o extraer de cualquier otro modo partes sustanciales del Contenido, incluido mediante cualquier proceso automatizado o sistemático;
• eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor o atribución exigido por un proveedor de contenidos externo;
• utilizar el Contenido para entrenar, ajustar o desarrollar cualquier modelo, sistema, producto o servicio de IA o de aprendizaje automático;
• revender, sublicenciar, redistribuir o poner el Contenido a disposición de terceros salvo en los términos expresamente permitidos en la Cláusula III.2;
• acceder a los Servicios o utilizarlos para extraer Contenido mediante medios automatizados (robots, scrapers, rastreadores o herramientas de IA no proporcionadas por Clio), salvo autorización expresa por escrito o en virtud de un acuerdo de API independiente;
• utilizar el Contenido para inteligencia competitiva, análisis comparativo o para desarrollar un producto o servicio competidor;
• acceder al Contenido o utilizarlo fuera de la jurisdicción o jurisdicciones especificadas en el Documento de pedido, salvo durante periodos breves que no superen los 30 días en total al año, a menos que se acuerde otra cosa por escrito.

III.4 Acceso a la API

Cuando la suscripción del Cliente incluya acceso a la API para la recuperación de Contenido:

• dicho acceso está sujeto a los términos y condiciones, límites de uso y restricciones adicionales establecidos en el Documento de pedido;
• el Cliente es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de la API, lo que incluye: (i) almacenar las credenciales en sistemas seguros y cifrados; (ii) no incrustar las credenciales en repositorios de acceso público; (iii) rotar las credenciales al menos cada tres meses, y de forma inmediata ante cualquier sospecha de vulneración; y (iv) notificar a Clio en un plazo de 24 horas cualquier uso no autorizado;
• el Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Clio y a sus Filiales frente a todas las Pérdidas derivadas de que el Cliente no proteja las credenciales de la API o de cualquier uso de la API fuera del ámbito previsto.

III.5 Exenciones de responsabilidad sobre contenidos de terceros

El Contenido puede incluir materiales de proveedores externos, órganos judiciales, órganos legislativos y otras entidades oficiales. Clio no respalda, verifica ni garantiza la exactitud, integridad o vigencia de dicho Contenido. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ni Clio ni ningún proveedor externo de contenidos ofrece garantía alguna sobre la exactitud o la idoneidad para un fin determinado de dicho Contenido. El Cliente asume la responsabilidad exclusiva por el uso que haga del Contenido.

III.6 Ausencia de asesoramiento jurídico

El Contenido se ofrece únicamente con fines prácticos e informativos y no constituye asesoramiento jurídico. El Cliente es el único responsable de aplicar su criterio profesional al evaluar el Contenido y actuar en consecuencia. Clio no asume ninguna responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas basándose en el Contenido.

III.7 Disponibilidad del contenido

Clio no garantiza la disponibilidad continuada de ningún Contenido en particular. Los proveedores externos pueden modificar, retirar o restringir el Contenido en cualquier momento. Clio puede modificar o eliminar Contenido sin previo aviso cuando así lo exija un proveedor o la legislación aplicable. Ningún cambio de este tipo constituye un incumplimiento ni da lugar a un reembolso, salvo que suponga una reducción sustancial de la funcionalidad general del Servicio, según se describe en la Cláusula 8.1 (Parte I).

III.8 Propiedad intelectual del contenido

Todos los Derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido siguen siendo titularidad de Clio o de sus proveedores de contenido externos. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones transfiere al Cliente la titularidad del Contenido. El uso del Contenido por parte del Cliente se limita a la licencia establecida en la Cláusula III.2.

III.9 Extensión de vLex para Chrome

• Donde la suscripción del Cliente incluya acceso a la extensión de Chrome de vLex, su uso queda sujeto a estos Términos y condiciones. La extensión de vLex para Chrome mejora la investigación jurídica al priorizar los documentos legales en los resultados de búsqueda y facilitar el acceso directo a las citas legales dentro de las páginas web. El Cliente reconoce que la interacción de la extensión con sitios web de terceros no implica respaldo ni afiliación por parte de Clio. El Cliente es responsable de garantizar el cumplimiento normativo de los términos y condiciones de los sitios web de terceros. Clio no se hace responsable de las modificaciones en el rendimiento del sitio web derivadas del uso de la extensión. El Cliente se compromete a indemnizar a Clio por cualquier pretensión derivada de dicho uso, de conformidad con estos Términos y condiciones.

PARTE IV —  TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO (CLIO MANAGE – FACTURACIÓN Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO FISCAL EN ESPAÑA – VERIFACTU)

Clio Manage — Facturación y cumplimiento normativo fiscal en España (Verifactu)

Estos términos y condiciones se aplican a los Clientes que se suscriben a Clio Manage y activan la funcionalidad de cumplimiento normativo en la facturación. Complementan la Parte I y prevalecen sobre la Parte I en lo relativo a las cuestiones expresamente reguladas en el presente documento. Los términos en mayúscula tienen el significado que se les atribuye en la Parte I, salvo que se definan de otro modo.

IV.1 Definiciones

• «AEAT» significa la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
• «Registro de facturación» significa un registro de facturación tal y como se define en el RRSIF.
• «Funcionalidad de cumplimiento normativo de facturación» se refiere a la funcionalidad de Clio Manage que genera los Registros de facturación y los remite a la AEAT, junto con los requisitos de marcado de facturas asociados (Verifactu).
• «Formulario de representación»: el documento normalizado de representación aprobado por la AEAT mediante el cual un obligado tributario autoriza a un proveedor de software adherido a un convenio de colaboración social a transmitir sus Registros de facturación.
• «RRSIF» hace referencia al reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, junto con la Orden HAC/1177/2024, de 17 de octubre, y las especificaciones técnicas publicadas por la AEAT.
• «Proveedor de transmisión» significa el subcontratista contratado por Clio para generar y transmitir los Registros de facturación a la AEAT, siendo este B2Brouter Global, S.L. (NIF B63276174) o cualquier otro proveedor que Clio designe.

IV.2 Alcance y activación

La Funcionalidad de cumplimiento normativo en la facturación está disponible para los Clientes suscritos a Clio Manage y solo funciona cuando la activa el Administrador. La activación está sujeta a las condiciones de la Cláusula IV.4.

IV.3 Situación del proveedor de transmisión

El Proveedor de transmisión es un subcontratista contratado por Clio con el fin de proporcionar la Funcionalidad de cumplimiento normativo de facturación. Para evitar cualquier duda, el Proveedor de transmisión no es un Servicio de terceros en el sentido de la Parte I, y la Cláusula 3.7 (Servicios de terceros) no le resulta de aplicación. La Funcionalidad de cumplimiento normativo de facturación forma parte de los Servicios. El Cliente no establece ninguna relación contractual con el Proveedor de transmisión, y los términos y condiciones propios del Proveedor de transmisión no resultan de aplicación al Cliente.

IV.4 Formulario de representación

La remisión de los Registros de facturación a la AEAT en nombre del Cliente requiere un Formulario de representación válidamente otorgado a favor del Proveedor de transmisión. En consecuencia:

• (a) el Cliente deberá firmar un Formulario de representación respecto de cada número de identificación fiscal con el que emita facturas a través de Clio Manage, junto con la documentación identificativa obligatoria exigida por la AEAT;
• (b) Clio no iniciará la transmisión de los Registros de facturación a la AEAT hasta que haya recibido el Formulario de representación firmado y la documentación que lo acompaña;
• (c) el Cliente es responsable de la exactitud y la vigencia de la información y la documentación facilitadas, y deberá notificar a Clio sin demora indebida cualquier cambio que afecte a la validez de un Formulario de representación, incluido cualquier cambio de NIF o de representante legal;
• (d) el Cliente reconoce que el Formulario de representación se otorga a favor del Proveedor de transmisión, que está obligado a presentarlo ante la AEAT cuando así se le requiera, y consiente que Clio remita al Proveedor de transmisión el Formulario de representación firmado y la documentación que lo acompaña a tal efecto.

IV.5 Declaraciones de responsabilidad

Clio y el Proveedor de transmisión emiten cada uno una declaración responsable respecto del componente del sistema de facturación que producen respectivamente, de conformidad con el Artículo 13 del RRSIF. Clio pondrá ambas declaraciones a disposición dentro de los Servicios para cada versión publicada de la Funcionalidad de cumplimiento normativo de facturación, y conservará un registro de las declaraciones emitidas anteriormente al que el Cliente podrá acceder.

IV.6 Modalidad VERI*FACTU y continuidad

La Funcionalidad de cumplimiento normativo de facturación funciona exclusivamente en la modalidad VERI*FACTU. La modalidad no VERI*FACTU contemplada en el RRSIF no está disponible a través de los Servicios. El Cliente reconoce que, una vez remitido de forma efectiva el primer Registro de facturación, el RRSIF obliga al Cliente a permanecer en la modalidad VERI*FACTU hasta el 31 de diciembre de ese año natural, y que Clio no desactivará la funcionalidad antes de esa fecha cuando el RRSIF resulte aplicable al Cliente.

IV.7 Inalterabilidad de las facturas y correcciones

Las correcciones deben realizarse mediante la emisión de una factura rectificativa conforme al Real Decreto 1619/2012 o, cuando la factura no debería haberse emitido en ningún caso, mediante el envío de un registro de anulación siempre que esa funcionalidad esté disponible.

IV.8 Atribución de responsabilidad

• (a) El Cliente es el único responsable de: determinar si le resulta aplicable el RRSIF; el contenido, la exactitud, la integridad y el tratamiento fiscal de las facturas que emite; la correcta configuración de su régimen fiscal, sus exenciones y sus series de numeración de facturas, y el cumplimiento de sus propias obligaciones tributarias.
• (b) Clio es responsable de la conformidad técnica de la Funcionalidad de cumplimiento normativo de facturación con el RRSIF, dentro del alcance descrito en su declaración responsable.
• (c) Ningún contenido de los Servicios constituye asesoramiento fiscal. La Cláusula 8.3 (Ausencia de asesoramiento jurídico) se aplica igualmente a las cuestiones tributarias.
• (d) Para que la transmisión de los Registros de facturación se realice correctamente, los destinatarios de la factura deben tener configurados una dirección válida y un NIF. Clio no se responsabiliza de los envíos rechazados por la AEAT como consecuencia de Datos del cliente incompletos o inexactos.
• (e) Cuando la AEAT rechace un Registro de facturación después de que Clio lo haya remitido, Clio se lo notificará al Cliente. El Cliente sigue siendo responsable de adoptar la medida correctora necesaria.

IV.9 Protección de datos

El tratamiento de los datos personales contenidos en los Formularios de representación y en la documentación identificativa que los acompaña se rige por el DPA. Dichos datos se conservarán durante el tiempo necesario para acreditar la representación ante la AEAT y, en todo caso, durante un plazo no inferior al plazo de prescripción establecido en el artículo 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria.